что такое ник на сайте?

Инф: Домен - это область пространства сети Интерн

Пользователь: что такое домен

Примеры диалогов:

Глоссарий терминов, связанных с хостингом.

Домены: регистрация, аукционы, настройка серверов и почты, внесение изменений, правовые вопросы, оплаты, хостинг, тарифы и оплата услуг

Контакты, реквизиты, лицензии, свидетельства

Темы Базы знаний:

Рисованный анимированный тематический образ

Консультирование

Навигация по разделам сайта

Техническая поддержка пользователей

Консультирование пользователей по темам сайта, ответы на часто задаваемые вопросы

Решаемые задачи:

Компания RU-CENTER — ведущая российская интернет-компания, предоставляющая полный спектр услуг по регистрации доменных имен и обеспечению адресации в сети Интернет, а также хостинг, включая электронную почту на собственном домене. Главная цель компании RU-CENTER проведение политики, ориентированной на клиентов, направленной на обслуживание по высоким стандартам качества и профессионализма. Предоставление новых возможностей, новых услуг, одновременно с повышением надежности уже имеющихся в этом компания видит задачу каждого дня. RU-CENTER особое внимание уделяет юридической защищенности клиентов. Компания расширяет географию своей деятельности с помощью разветвленной партнерской сети.

Андрей Воробьев, директор департамента по связям с общественностью: «Наш виртуальный помощник Ник вежлив, обходителен и отвечает на вопросы пользователей на правильном русском языке. Безусловно, в образе Ника нас подкупило и некоторое его визуальное сходство с директором RU-CENTER Алексеем Лесниковым».

При своей работе Инф обращается к Базе Данных, в которой содержится информация об услугах компании, структурированная специальным образом. База Данных Инфа постоянно пополняется, что позволяет повышать его эффективность.

Инф Ник стал одним из первых Инфов, выпущенных «Наносемантикой» на российском рынке как и Алиса для DeltaCredit.

Инф был необходим компании, поскольку регистрация доменов непростой процесс, рождающий у пользователей множество вопросов, порой однотипных, но требующих времени на их решение начиная от терминологии и заканчивая правовыми вопросами.P

Ключевым элементом Службы стал Инф по имени Ник виртуальный консультант, который способен общаться с посетителем сайта на естественном языке. Примечательно, что Инф Ник даже внешне похож на директора RU-CENTER Алексея Лесникова.

В 2008 году для сайта RU-CENTER – ведущего российского регистратора доменов была создана принципиально новая система Виртуальной Службы техподдержки.